4 stappen naar meer en beter resultaat (PDCA-cyclus)

4 stappen naar meer en beter resultaat (PDCA-cyclus)

Ben jij soms niet tevreden van jouw resultaten?
Wil jij soms meer en beter resultaat?

Dit artikel geeft je een 4 stappenplan dat je in vele situaties kunt gebruiken. Toepassingen van dit model vinden we zowel in grote als kleine bedrijven en zelfs daarbuiten. Het is ook gekend als hét managementmodel bij uitstek.Dr William Edwards Deming ontwikkelde de kwaliteitscyclus PDCA en is hiermee ook de vader van het moderne kwaliteitsdenken.

Deze PDCA-cyclus, dé 4 stappen en het herhalend proces, is meer dan een cirkel want het zorgt voor continue verbetering. En het grote voordeel is dat elke medewerker, onafhankelijk van zijn/haar positie, dit eenvoudig kan gebruiken om te beoordelen en te verbeteren.

Ik zal je eerst de PDCA-cyclus uitleggen. Daarna geef ik je wat valkuilen, om te eindigen met een eigen voorbeeld en een vraag naar jou.

4 stapppen naar meer en beter resultaat (PDCA-cyclus)

Dé PDCA-cyclus: de 4 stappen naar meer en beter resultaat

P = PLAN (plannen)
De eerste stap is plannen. We maken een plan op, bv een plan van een nieuw huis, een projectplan, een financieel plan, …. Op dit moment is er uiteraard nog niets gedaan, er is nog niets gerealiseerd. We zetten eigenlijk op papier wat we nadien gaan doen.
D = DO (doen of uitvoeren)
De tweede stap is doen of uitvoeren. We gaan ons plan uitvoeren. Hier ondernemen we bepaalde acties, we verwezenlijken iets. We maken een product of een dienst. Voor een eenvoudig plan is dit gemakkelijk, voor een complex plan is dit wel een ander paar mouwen.
C = CHECK (controleren of beoordelen)
De derde stap is controleren of beoordelen. We gaan hier na of het gerealiseerde overeenkomt met het plan. We gaan bepaalde metingen uitvoeren of we gaan feedback vragen bv aan onze klant.
A = ACT (acteren, bijsturen)
De vierde stap is acteren of bijsturen. De check kan 3 mogelijke resultaten opleveren: P = D, P > D en P < D. In het eerste geval, P = D, is je product of dienst ok. In het tweede geval, P > D, voldoet ons product of dienst (nog) niet (volledig) aan het gevraagde. Je zal dus best bijsturen. En in het derde geval, P < D, is je product of dienst beter dan het geplande/gevraagde. Waarschijnlijk zit je in een situatie van ‚overdeliver’ en da’s meestal zeer goed.

4 stappen naar meer en beter resultaat (PDCA-cyclus) – enkele valkuilen

Er zijn een aantal valkuilen:

  • enkel P: je doet alleen maar aan planning, planning en planning. Je stapt nooit in de actie. En je bereikt bijgevolg ook nooit resultaten, laat staan meer en beter resultaten.
  • enkel D: je doet er maar op los, je evalueert niet en stuurt niet bij. Dus … alles goed of juist niet. Je bereikt waarschijnlijk heel weinig resultaten.
  • enkel P-D: je doet enkel aan plannen en uitvoeren. Je bereikt zeker resultaat, maar je zal het heel moeilijk hebben om deze te vermeerderen en te verbeteren.
  • enkel P-D-C: je hebt een goeie planning, je voert uit en evalueert. Je hebt waarschijnlijk een goeie kwaliteitscontrole, maar je verbetert niets. Je resultaten zijn waarschijnlijk goed,maar je slaagt er niet in om deze nog te verbeteren.

Als je als bedrijf, als team, als medewerker meer en beter resultaat wilt, dan is het belangrijk om de PDCA-cyclus in beweging te krijgen en te houden.

4 stapppen naar meer en beter resultaat (PDCA-cyclus)

4 stappen naar meer en beter resultaat (PDCA-cyclus) – een praktisch voorbeeld

Graag geef ik je een praktisch voorbeeld en vraag graag jouw medewerking, om feedback:
P: ik plan om een video te plaatsen op de startpagina van deze site met een dubbel doel:

D: ik heb mijn eerste versie van mijn video opgenomen (met mijn bestaande basisapparatuur , ttz mijn iPhone, zonder randapparatuur)
C: zie de vraag hieronder, geef jouw feedback en ontvang binnenkort mijn nieuwste e-boek „Praktische & direct toepasbare inzichten rond leiderschap”
A: bijsturen na feedback (waarschijnlijk eind juni)

Versie 1:

http://www.youtube.com/watch?v=qSqC8PygWkk

Video 2:

[youtube height=”HEIGHT” width=”WIDTH”]School voor Leiderschap – welkom video[/youtube]

Wat vind je van mijn welkomsvideo (inhoud & vorm)? Wat is goed en wat kan beter?

Plaats jouw feedback onderaan in het commentaarvak en ontvang binnenkort mijn nieuwste e-boek „Praktische en direct toepasbare inzichten rond leiderschap”

Groetjes en maak de cirkel rond,
Bene.

10 Comments

  • Hoi Bene, duidelijke en heldere boodschap! Stem heel mooi rustig en duidelijk. Alleen het beeld kan beter. Film jezelf liever niet van onderaf, maar op ooghoogte.
    Heel veel succes!!

    • Bene Bailleul

      Reply Reply juni 20, 2014

      Dankjewel Annemarie voor jouw warme feedback.
      Ik heb een driepoot besteld zodat ik op goede ooghoogte kan filmen.
      Als mijn nieuwe e-boek klaar is, dan stuur ik het je graag door.
      Op jouw succes en geluk, Bene. 😉

  • Andrea Cusinello

    Reply Reply juni 17, 2014

    Hoi Bene,

    wat goed dat je durft om op de video te gaan!
    Mijn opmerking:
    – camera onder jou, is een beetje schrikkend, probeer om te filmen op oog-hoogte
    – achtergrond te rommelig: leid af
    – in de eerste minuut praat je veel staccato en klinkt zoals een juf dat les wil geven aan kleine kinderen
    – probeer om meer vloeiend te zijn en concentreren op: 2 vragen (dat doe je, perfect), omschrijf je doelgroep met kort en duidelijke voorbeeld; wat is de benefit om je cursus te volgen en waarom bij jou;
    – special offer/call to action perfect!
    – proberen om binnen 2min30 te blijven.

    • Bene Bailleul

      Reply Reply juni 20, 2014

      Beste Andrea,
      Het heeft heel wat moed gevraagd om deze eerste video te posten.
      De eerste stap is de moeilijkste, nu nog bijsturen, verbeteren en oefenen.
      Wat een waardevolle tips geef je me.
      Ik ga hier graag mee aan de slag.
      Ik zal ook een dasspeldmicrofoon bestellen.
      Welke tips kan je nog geven om een mooie achtergrond te krijgen?
      Alvast dank bij voorbaat.
      En tot een volgende keer, Bene. 😉

      • Andrea Cusinello

        Reply Reply juni 24, 2014

        Ik raad je aan een grijs of groene muur, in iedere geval een rustige kleur.
        je mag ook een laken of papier kopen van de gewenste kleur en achter jou ophangen.
        ik raad je aan deze site voor goede adviezen over filmen:
        http://wistia.com/

        • Bene Bailleul

          Reply Reply juni 24, 2014

          Waouw, schitterend Andrea dankjewel voor jouw praktische tips.
          En wat een waardevolle site, en nu … actie.

  • Moerenhout Hilde

    Reply Reply juni 19, 2014

    Beste Bene,
    ik zie jou continue in kikkerperspectief en dit komt nogal neerbuigend of belerend over; dit is vast en zeker niet jouw bedoeling;
    de omkadering is statisch, ik mis beweging in het beeld; met meer gesofisticeerde apparatuur kan je eens in en uitzoomen, links of rechts kijken…
    je komt heel sympathiek over maar je zegt de titel van de website net iets te vaak en soms zit er hapering in je stem wat kan geïnterpreteerd worden als aarzeling
    de boodschap zelf komt goed over maar als introductie net iets te lang in tijd; 2,5 tot 3 minuten is beter
    Ik hoop dat je hier iets mee bent, nog veel succes toegewenst,
    Groeten,
    Hilde Moerenhout

    • Bene Bailleul

      Reply Reply juni 20, 2014

      Beste Hilde,
      Super bedankt voor jouw constructieve feedback.
      Ik ben hier heel veel en wil dit ook implementeren in mijn volgende versie.
      Kan je me apparatuur aanraden om beweging in het beeld te brengen aub?
      Alvast bedankt om dit te willen delen.
      Zonnige groetjes en geniet nog van deze dag, Bene. 😉

  • Geert Vandendriessche

    Reply Reply juni 29, 2014

    Beste Bene,

    Inhoudelijk heb ik niet echt iets op te merken. Daarvoor zijn er bepaalde mensen mij al voor geweest met hun deskundige analyse.
    Wat betreft het filmen zelf zou ik misschien de volgende tips willen meegeven:
    -Het zou beter zijn dat iemand anders je filmt
    -Ook in verschillende stukjes filmen vanuit verschillende ‘aanvals’hoeken.
    -Je zou ook als decor de buitenwereld kunnen nemen. Dat maakt de dingen aangenamer om te bekijken en te luisteren(bvb. al wandelend in een park of misschien in een management omgeving…)
    -Het zou beter zijn de camera te bekijken. Dat geeft beter de indruk dat je het publiek rechtstreeks aanspreekt.
    -een beetje muziek mag ook… (vooral als inleiding en als slot).
    Indien je het wenst wil ik je daarbij wel helpen. (ik ben geen professioneel cameraman, maar heb toch al verschillende filmpjes op mijn actief).

    Hopelijk heb ik je hierbij ook kunnen helpen.
    Met vriendelijke groeten.
    Geert Vandendriessche.

    • Bene Bailleul

      Reply Reply juni 29, 2014

      Beste Geert,

      Super bedankt voor jouw praktische en direct toepasbare tips.
      Tegen eind juli, wil ik de vernieuwde versie online.
      Ik neem graag jouw aanbod mee.

      Op jouw succes en geluk, Bene. 😉

Leave A Response

* Denotes Required Field